A muchos aquí en Cuba se nos dificulta el tema de la recargas de saldo en los ID, y aún más canjear las famosas tarjetas de regalo, a continuación les dejaremos una serie de pasos a seguir para que aprendes las maneras qué hay de hacerlo.

Antes que nada, deberías saber que Apple cuenta con dos tipos de tarjetas de regalo, las cuales son:

Tarjetas regalo del Apple Store

Las tarjetas regalo del Apple Store se pueden usar en el Apple Online Store1 o en la tienda Apple Store. En el reverso de estas tarjetas encontrarás:

Un enlace al sitio web en el que puedes consultar el saldo de tu tarjeta regalo.

Un texto en el que se indica que la tarjeta solo se puede usar en el Apple Online Store o en la tienda Apple Store, o que no puedes canjear la tarjeta en el iTunes Store.

Un número de teléfono al que puedes llamar si necesitas ayuda.

Las tarjetas regalo del Apple Store son de color sólido (gris, blanco, plateado o dorado) por el anverso.

     

Tarjetas regalo del App Store y iTunes

Puedes usar las tarjetas regalo del App Store y iTunes en el App Store, iTunes Store o Apple Books. En el reverso de estas tarjetas encontrarás:

• Un enlace al sitio web en el que puedes canjear tu tarjeta regalo.

• Texto que indica que la tarjeta se puede usar para apps, juegos, música, películas, programas de TV, libros y iCloud.

• Un enlace a https://support.apple.com/es-es/HT201195, que puedes visitar si necesitas ayuda.

Qué se puede comprar con una tarjeta de regalo

Cuando canjeas una tarjeta App Store y iTunes, agregas crédito al saldo del Apple ID. Puedes usar ese crédito para hacer compras en App Store, iTunes Store, la app Apple TV o Apple Books. O bien, puedes usar el crédito para actualizar el plan de almacenamiento de iCloud o pagar suscripciones, como Apple Music, Apple Arcade, Apple TV+, canales del Apple TV o Apple News+.

No puedes usar el crédito a fin de comprar regalos para otra persona ni para comprar más tarjetas de regalo. Tampoco puedes compartir crédito con miembros de tu familia, incluso si usas Compartir en familia.

Encontrar el código de canje

Cuando canjees una tarjeta de regalo, se te pedirá el código de canje de la tarjeta. Retira o raspa con cuidado la etiqueta que se encuentra en el dorso de la tarjeta de regalo para ver el código de 16 dígitos que comienza con una X. (Si tienes una tarjeta más antigua, el número puede aparecer en otro lugar). Si el código está dañado o es ilegible, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Es posible que los códigos de contenido promocional no tengan una etiqueta ni 16 dígitos y que no empiecen con una X.

Canjear una tarjeta de regalo o un código en el iPhone, el iPad, el iPod touch

  1. Abre la app App Store.

  2. En la parte inferior de la pantalla, toca Hoy.

  3. En la parte superior de la pantalla, toca el botón para iniciar sesión 

  1.  o tu foto.

  2. Toca “Canjear tarjeta de regalo o código”. Si no ves “Canjear tarjeta de regalo o código”, inicia sesión con tu Apple ID. Obtén información sobre qué hacer si olvidaste tu Apple ID. 

  3. Toca “Usar cámara” y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si tienes una tarjeta de regalo antigua o te encuentras en ciertos países o regiones, es posible que no puedas canjear una tarjeta con la cámara. Toca “O ingresa el código manualmente” y, luego, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

• Si tienes una tarjeta App Store y iTunes, ingresa el código de 16 dígitos que empieza con una X y que se encuentra en el dorso de la tarjeta.

• Si tienes un código promocional o de contenido, ingrésalo (se encuentra en la parte posterior de la tarjeta).

  1. Toca OK.

¿No puedes canjear la tarjeta de regalo o el código?

Canjear una tarjeta de regalo o un código en la computadora

  1. En la Mac, abre App Store.

  2. Haz clic en tu nombre o en el botón para iniciar sesión en la barra lateral. 

  3. Haz clic en “Canjear tarjeta de regalo”.

  1. Toca “Usar cámara” y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si tienes una tarjeta de regalo antigua o te encuentras en ciertos países o regiones, es posible que no puedas canjear una tarjeta con la cámara. Toca “O ingresa el código manualmente” y, luego, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

• Si tienes una tarjeta App Store y iTunes, ingresa el código de 16 dígitos que empieza con una X y que se encuentra en el dorso de la tarjeta.

• Si tienes un código promocional o de contenido, ingrésalo (se encuentra en la parte posterior de la tarjeta).

¿No puedes canjear la tarjeta de regalo o el código?

¿Estás usando una PC?

Si usas una PC, canjea la tarjeta de regalo en iTunes. En la barra de menús que se encuentra en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta y, luego, Canjear. A continuación, inicia sesión y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Canjear una tarjeta de regalo en el dispositivo Android

En el dispositivo Android, puedes usar las tarjetas de regalo solo para suscripciones a Apple Music.

  1. Abre la app Apple Music.

  2. Toca el botón de menú 

  1. y, luego, toca Cuenta.

  2. Toca “Canjear tarjeta de regalo o código”.

  3. Ingresa el código que se encuentra en el dorso de la tarjeta y, luego, toca Canjear.

¿No puedes canjear la tarjeta de regalo o el código?

Si recibiste una tarjeta App Store y iTunes por correo electrónico

Para canjear una tarjeta de regalo que una persona te envió por correo electrónico, ábrelo y toca o haz clic en el botón “Canjear ahora”.

Si no puedes canjear una tarjeta de regalo o un código de contenido

Si ves un mensaje en el que se indica que tu tarjeta está inactiva o ya se canjeó, obtén información sobre qué hacer.

Si el código está dañado o es ilegible, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

No puedes canjear tarjetas Apple Store en App Store, iTunes Store ni Apple Books. Obtén información sobre qué hacer si tienes una tarjeta Apple Store o si no sabes qué tipo de tarjeta de regalo tienes.

Hasta aquí el artículo de hoy, esperemos que haya sido útil para ti, que al final esa es la intención, así que nada, nos vemos en el próximo artículo. 👍🏻👍🏻

Última modificación: marzo 10, 2020

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